Revisión de Plus500

Aunque los clientes de países latinoamericanos negociarán a través de la subsidiaria con sede en Seychelles, que tiene menos supervisión regulatoria que los reguladores de Australia o el Reino Unido, Plus500 separa los fondos de sus clientes de los fondos de la empresa en bancos de primer nivel. Adicionalmente, Plus500 cotiza en la Bolsa de Valores de Londres, lo que brinda otro nivel de supervisión regulatoria. Nos decepcionó observar que Plus500 no ofrece protección automática, pero esto se evalúa caso por caso.

Encontramos que el proceso de apertura de cuenta en Plus500 fue sencillo y nuestra cuenta estuvo lista para operar en un día.

Probamos el proceso de apertura de la cuenta, que tardó aproximadamente 10 minutos en completarse y, una vez que se envió nuestra documentación, nuestras cuentas estuvieron listas para operar el mismo día.

Los traders de los países latinoamericanos son elegibles para abrir una cuenta en Plus500.

¿Cómo abrir una cuenta en Plus500?

1. Primero, hicimos clic en el botón “Empezar a negociar”.
2. Luego, se nos pidió completar nuestros datos personales (incluyendo nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección física).
   
   
3. A continuación, debimos completar un breve formulario para ayudar a Plus500 a evaluar el estado de nuestras finanzas y conocimientos de negociación. Si bien la mayoría de los corredores no incluyen este paso en el proceso de apertura de la cuenta, es un movimiento responsable en una industria que a menudo es acusada de un enfoque irresponsable de la protección del consumidor.
4. Plus500 nos exigió una copia de nuestra identificación nacional o pasaporte con la página de la firma, así como una copia de una factura de servicios públicos o extracto bancario reciente. Para su comodidad, también puede usar las aplicaciones móviles de Plus500 para cargar sus documentos. Los documentos se pueden escanear o enviar como una imagen de cámara digital de alta calidad.
5. Le recomendamos que lea la divulgación de riesgos, el acuerdo del cliente y los términos de negociación de Plus500 antes de comenzar a operar.

Nuestra solicitud fue aprobada en 24 horas. 

En general, encontramos que el proceso de apertura de cuenta es rápido y conveniente en comparación con otros brokers similares.

El costo promedio de operar con un lote de EUR/USD es de 8 USD*, que es aproximadamente el promedio que cobran otros brokers generadores de mercado similares. El depósito mínimo también es razonable, de USD 100, lo que lo pone al alcance de la mayoría de los traders.

Tarifas de Swap

Otro costo de negociación principal que tomamos en consideración fue la tarifa de intercambio nocturno. La tarifa de swap es el interés pagado en una posición apalancada, que es el tamaño total de una posición de negociación, incluido el dinero prestado del broker para negociar.

El monto de la tarifa de swap es adicionado o debitado de su cuenta cuando se mantiene una posición después de un tiempo determinado (el “Tiempo de Financiación Nocturna”).

Cuenta Retail

Como generador de mercado, la cuenta Retail de Plus500 está libre de comisiones y tiene diferenciales que comienzan en 0,8 pips* en el EUR/USD, que son promedio en comparación con la mayoría de los otros proveedores de CFD. Confirmamos estos diferenciales en la plataforma:

El apalancamiento máximo para traders de países latinoamericanos (bajo la regulación de la FSA) es de hasta 300:1 y el requisito de depósito mínimo es razonable, de USD 100. La negociación solo se ofrece en la plataforma patentada de Plus500, que es limitado en comparación con la mayoría de los otros proveedores de CFD, pero los traders pueden elegir entre una amplia variedad de activos negociables, incluidos más de 70 pares e índices de Forex, ETF, materias primas, CFD de acciones, criptomonedas e índices de divisas (haga clic aquí para obtener más información sobre los activos disponibles de Plus500).

*Spreads correctos a las 10:40 GMT del 24/03/22.

Cuenta de Demostración

La cuenta de demostración permite a los traders practicar el trading y acostumbrarse a la plataforma Plus500 antes de depositar dinero real. La plataforma Plus500 es diferente a la de otros proveedores de CFD, por lo que recomendamos a los nuevos clientes que se tomen el tiempo necesario para familiarizarse con la plataforma antes de comprometerse con un depósito. Si bien disfrutamos del diseño limpio de la plataforma Plus500, algunos traders pueden preferir un diseño más tradicional. Las cuentas de demostración no caducan y son cargadas con fondos virtuales que se pueden recargar a pedido.

Como proveedor de CFD bien regulado, Plus500 garantiza que se cumplan todas las normas y reglamentos contra el lavado de dinero. Como tal, todos los fondos sin fines de lucro se devuelven a la fuente de depósito original. Independientemente de su método de depósito, el retiro de todas las ganancias debe realizarse mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria a su nombre.

Encontramos que los depósitos y retiros se pueden realizar de forma segura en Plus500 utilizando las principales tarjetas de débito y crédito (incluidas Visa y MasterCard), transferencia bancaria y Skrill.

Consulte a continuación los detalles sobre los métodos de pago:

Encontramos que Plus500 ofrece 15 monedas base, un rango impresionante en comparación con lo que está disponible en otros proveedores de CFD.

Cuando abrimos nuestra cuenta, notamos que el portal del cliente Plus500 permite elegir entre una amplia variedad de monedas base, que incluyen USD, GBP, EUR, CHF, AUD, JPY, PLN, HUF, CZK, CAD, TRY, SEK, NOK, ZAR y SGD. 

Disponible en iOS y Android, la aplicación móvil de Plus500 ofrece la misma funcionalidad que la plataforma basada en la web y es igualmente fácil de usar y sin complicaciones. Permite a los traders abrir y cerrar posiciones y tiene los mismos indicadores y gráficos:

El hecho de que Plus500 solo ofrezca operaciones en su plataforma patentada podría ser una preocupación, ya que la mayoría de los proveedores similares también ofrecen MetaTrader 4 o 5 junto con cualquier software propio. La plataforma Plus500 se basa exclusivamente en la web y no está disponible como una aplicación de escritorio descargable.

Probamos rigurosamente la plataforma de negociación. Vea a continuación para más detalles:

Descubrimos que la plataforma ofrece una experiencia de negociación optimizada, atractiva para los traders que desean evitar la complejidad de las plataformas de terceros. La plataforma se ve fantástica, es muy fácil de usar y tiene una sólida reputación en la comunidad de trading. Excepcionalmente, está disponible en más de 30 idiomas, incluido el español.

Como puede ver a continuación, la interfaz simple permite a los usuarios crear listas de observación (o favoritos), analizar gráficos, colocar y monitorear operaciones. Además, los gráficos de análisis técnico ofrecen más de 100 indicadores técnicos disponibles en múltiples intervalos de tiempo: 

También puede configurar alertas automáticas de precios y porcentajes que le informarán cuando se alcance un precio determinado o cuando un precio aumente o disminuya en un porcentaje elegido:

Otra gran característica de la plataforma es que puede ver la opción de sentimiento de los traders y establecer alertas para informarle cuando un porcentaje predefinido de traders está comprando o vendiendo un instrumento. Todas estas alertas también se pueden enviar por correo electrónico y SMS: 

Si no está seguro acerca de una operación que ha realizado, puede editar su posición en cualquier momento: 

Es bastante simple cerrar una posición (simplemente haga clic en “cerrar”). Puede optar por cerrar solo una parte de su posición utilizando el campo Cantidad: 

En general, encontramos que Plus500 brinda una experiencia de negociación superior en comparación con otros brokers similares, sin embargo, a diferencia de plataformas como MT4 y MT5, la plataforma Plus500 no se puede personalizar y los traders que están acostumbrados a configurar sus propios gráficos se sentirán decepcionados. Además, la plataforma no ofrece las velocidades de ejecución de las plataformas MetaTrader, ni ofrece operaciones algorítmicas.

Otra desventaja de usar la plataforma Plus500 frente a plataformas de terceros es que ninguna de las herramientas de trading disponibles en MetaTrader se puede integrar directamente en la plataforma Plus500.

Adicionalmente, los traders que usan plataformas de terceros, como MetaTrader, pueden llevar consigo su propia versión personalizada de la plataforma si deciden migrar a otro corredor, pero este no es el caso en Plus500.

En general, disfrutamos usando la plataforma de negociación de Plus500 debido a su interfaz intuitiva y su excelente soporte. Sin embargo, en comparación con plataformas de terceros como MT4 y MT5, carece de las velocidades de ejecución y no permite el trading automatizado a través de Asesores Expertos u otros algoritmos de negociación.

Encontramos que, aunque la investigación de mercado de Plus500 está escrita por un equipo de investigación interno, no es tan completa como la que está disponible en otros proveedores de CFD. Los materiales incluyen un blog de Market Insights y un Calendario Económico, ambos traducidos completamente al español. Market News se actualiza diariamente, brindando a los traders información sobre varios eventos del mercado. Los materiales están bien escritos y son útiles, pero los artículos son breves. Sin embargo, nos gustó el hecho de que el Calendario Económico de Plus500 tiene filtros que pueden seleccionarse por empresa o macroeventos.

Las herramientas de negociación de Plus500 incluyen herramientas únicas de gestión de riesgos, algunas con un costo adicional. Sin embargo, a diferencia de otros proveedores de CFD similares, no ofrece ningún servicio de análisis adicional como Autochartist o Trading Central y la plataforma propia tampoco se integra con ninguna herramienta de terceros. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre las diversas herramientas: 

Las herramientas de gestión de riesgos incluyen:

• Tasas de ‘Cerrar en Ganancias’ (Stop Limit) o ‘Cerrar en Pérdidas’ (Stop loss): estas órdenes le permiten establecer una tasa específica a la que se cerrará su posición, para proteger su ganancia en el caso de las órdenes de Cerrar en Ganancias, o minimizar su pérdida en el caso de la orden Cerrar en Pérdida. Los traders pueden acceder a esta herramienta de forma gratuita.
• Parada Garantizada: agregar una orden de Parada Garantizada (Guaranteed Stop) a su posición de negociación pone un límite absoluto a su pérdida potencial. Incluso si el precio del instrumento se mueve significativamente en su contra, su posición se cerrará automáticamente al precio especificado, sin riesgo de variación (slippage). La Parada Garantizada solo está disponible para algunos instrumentos. Si un instrumento es compatible con la orden de Parada Garantizada, habrá una casilla de verificación disponible para su uso en la plataforma (después de seleccionar la casilla de verificación ‘Cerrar con Pérdidas’). A los traders se les cobra un margen de ganancia por usar esta herramienta.
• Trailing Stop: colocar una orden de Trailing Stop lo ayuda a asegurar una cierta cantidad de ganancias. Cuando abre una posición o una orden pendiente con un Trailing Stop, permanecerá abierta mientras su precio se mueva a su favor, pero se cerrará automáticamente si su precio cambia de dirección en una cantidad específica de pips. Esta herramienta está disponible de forma gratuita.

En general, aunque el análisis de mercado proporcionado se actualiza diariamente, encontramos que los materiales son breves y limitados en comparación con la mayoría de los otros grandes proveedores internacionales de CFD. También proporciona una selección limitada de herramientas de negociación para ayudar a los traders a tomar decisiones de operación, pero sus herramientas de gestión de riesgos son excelentes. Plus500 debería considerar asociarse con algunos proveedores externos para ofrecer un análisis de mercado más completo.

Los materiales educativos de Plus500 incluyen un conjunto de guías para traders que cubren temas como “¿Qué es el trading de CFD?”, “Slippage al abrir una posición” y más. También proporciona un conjunto de videos instructivos para obtener más información sobre el trading en línea con la plataforma de Plus500. Todos los videos van acompañados de un artículo sobre el tema en cuestión. Plus500 también lanzó recientemente un e-book detallado de 28 páginas que cubre todos los aspectos de negociación de CFDs que los traders encontrarán útil. Si bien todos los materiales escritos están disponibles en español, los videos solo están disponibles en inglés.

Muchos otros proveedores de CFD ofrecen cursos, cuestionarios y más para ayudar a los clientes a conocer los mercados en los que están invirtiendo, recursos que no están disponibles en Plus500.

En general, creemos que la sección de educación podría mejorarse con una mayor variedad de materiales además de proporcionar secciones para traders más experimentados. Los usuarios también se beneficiarían enormemente de poder asistir a seminarios web sobre los conceptos básicos del trading de CFD y la gestión de riesgos.

Plus500 ofrece atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana por correo electrónico, chat en línea y mensajes de WhatsApp en 31 idiomas diferentes, incluido el español. Este es un nivel de servicio mucho más alto que el que normalmente encontramos en otros proveedores de CFD. La única forma en que creemos que se podría mejorar la atención al cliente es ofreciendo soporte telefónico para consultas y resolución de problemas más complejos.

Para efectos de esta revisión, probamos el servicio de chat en vivo. Encontramos que los agentes de chat en vivo estaban bien informados y eran receptivos. También proporcionaron enlaces y material de lectura adicional cuando correspondía.

Después de iniciar sesión en el chat en vivo, nos conectamos con un agente que respondió a nuestro mensaje en 30 segundos, como se muestra a continuación: